Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo acceder a Converis?

Si usted es académico de la UC, podrá ingresar a Converis UC automáticamente con sus Credenciales UC. Simplemente debe ingresar a portal.investigacion.uc.cl.

¿Con quién me contacto si tengo algún problema?

Puede enviarnos un correo a [e-mail].

Se me cerró la sesión automáticamente (time-out). ¿Por qué?

Las sesiones se cierran automáticamente en Converis a los 60 minutos de inactividad. Asegúrese de ir guardando manualmente su trabajo para evitar perderlo. El sistema no realiza guardados automáticos.

Importante: en Converis, actividad implica algún tipo de refresco de la página web. Por ejemplo, simplemente escribir en un formulario no implica actividad. Haberse cambiado a otra sección del sistema, sí.

Tengo más de un perfil/rol. ¿Cómo me cambio de uno a otro?

En Converis, uno puede tener más de un perfil. Por ejemplo, un(a) usuario/a puede ser Académico y además Director(s) de Tesis, en cuyo caso tendrá dos perfiles. Para cambiar de un perfil al otro, se debe iniciar sesión, y luego arriba a la derecha seleccionar el perfil pertinente. Ver imagen:

Cómo seleccionar uno u otro perfil.

¿Cómo reviso el historial de cambios de un registro en Converis?

Todos los usuarios pueden revisar los cambios de estado de los registros en Converis en el "Historial de cambios". Este historial no muestra las modificaciones en los campos específicos; solamente presenta los cambios en que los usuarios hayan realizado entre estados. El siguiente video muestra un ejemplo al respecto.

Si se desea tener una revisión en detalle sobre los cambios realizados a un registro en Converis, por favor contactar a la Mesa de Ayuda.

¿Cuál es el tamaño máximo de un archivo?

El tamaño máximo de un archivo que se puede subir a Converis es 200 MB. [ref]

¿Qué es una tarjeta de presentación?

En Converis, los elementos como Publicación o Proyecto no se conectan directamente a las personas. Estos elementos se conectan a una Tarjeta. Cada Persona puede tener una o más Tarjetas. Algunos ejemplos:

Persona	Tarjeta	Organización
Felipe	Tarjeta de tipo Académico	Facultad de Ciencias Biológicas
Marcela	Tarjeta de tipo Académico Tarjeta de tipo Académico	Facultad de Derecho Facultad de Letras

En el ejemplo anterior, Felipe es académico de la Facultad de Ciencias Biológicas. Por otro lado, Marcela es académico de dos facultades. Luego, en el caso de que Marcela tenga un proyecto o una publicación que ingresar al sistema, deberá determinar a cuál de sus dos tarjetas conectar ese nuevo elemento.

Soy Director(a) de Investigación, ¿puedo darle acceso a alguien de mi equipo?

Sí. Un(a) Director(a) de Investigación de una Facultad/Escuela puede heredar su acceso a las personas de su equipo que estime pertinentes. Es importante destacar que estas personas tendrán acceso de sólo lectura a la información.

Para llevar esto a cabo, el/la Director(a) de Investigación debe enviar un correo a la mesa de ayuda ([e-mail]) indicando la siguiente información de la persona a la que se le dará acceso:

• Nombre y apellido

• Correo @uc.cl

• (Opcional) fecha de expiración

Correo de ejemplo:

Estimados,

Solicito heredar un acceso de sólo lectura de Dirección de Investigación de la [Nombre Unidad] a la siguiente persona:

• Nombre Apellido

• [e-mail]

• Expiración: fecha

Atentamente.